Квалификация лидов
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Перейти к содержаниюB2Shift
ЦИФРОВЫЕ КОЛЛЕГИ С ПОНЯТНЫМИ ГРАНИЦАМИ
AI-сотрудники, которые отвечают, напоминают и завершают рутинную работу.
Агенты для продаж, поддержки и операций — подключённые к вашим системам, с понятными правами и правилами эскалации.
Бесплатный аудитПРОЦЕСС / ПРИМЕР ПОД КОНТРОЛЕМ
01Поступает запрос
02Агент определяет намерение
03Проверка правил
04Действие в системе
05Передача человеку
01 — РЕЗУЛЬТАТЫ
Начинаем с изменения,
которое нужно измерить.
Технологию выбираем после того, как понятны процесс, ограничения и метрика успеха.
01Быстрые ответы
02Системные повторные контакты
03Рутинные задачи 24/7
04Меньше ручной работы
02 — СЦЕНАРИИ
Практичные процессы.
Понятная ответственность.
Ответы поддержки
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Запись на встречи
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Обновление CRM
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Связь после встреч
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Координация бэк-офиса
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
03 — ПРИМЕР ПРОЦЕССА
От события к
проверяемому результату.
У каждого процесса есть чёткое начало, ограниченные решения, контролируемые действия и передача человеку при низкой уверенности.
01СОБЫТИЕПоступает запрос
02КОНТЕКСТАгент определяет намерение
03ДЕЙСТВИЕПроверка правил
04КОНТРОЛЬДействие в системе
05ОБНОВЛЕНИЕПередача человеку
ИНСТРУМЕНТЫ / СИСТЕМЫ
WhatsAppTelegramHubSpotPipedriveGoogle CalendarSlack04 — SCOPE & DELIVERY
AI-агенты и AI-сотрудники
from fit to operation.
Технологию выбираем после того, как понятны процесс, ограничения и метрика успеха.
Fit / problem
- Квалификация лидов
- Ответы поддержки
- Запись на встречи
- Обновление CRM
Результаты / deliverables
- Быстрые ответы
- Системные повторные контакты
- Рутинные задачи 24/7
- Меньше ручной работы
Architecture
- Поступает запрос
- Агент определяет намерение
- Проверка правил
- Действие в системе
- Передача человеку
Инструменты / системы / integrations
- Telegram
- HubSpot
- Pipedrive
- Google Calendar
- Slack
Под контролем / controls
У каждого процесса есть чёткое начало, ограниченные решения, контролируемые действия и передача человеку при низкой уверенности.
- ДЕЙСТВИЕ
- КОНТРОЛЬ
- ОБНОВЛЕНИЕ
Внедрение / timeline & cost
Определим первую возможность, необходимые меры контроля и объём сфокусированного MVP.
ВНЕДРЕНИЕ
01АудитЗадача, процесс, метрика
02MVPРабочее ядро процесса
03ЗапускИнтеграция и обучение
04ПоддержкаМониторинг и улучшение
ВОПРОСЫ
Вопросы до
внедрения.
01Сколько занимает внедрение?+
Сфокусированный MVP обычно занимает 2–4 недели после согласования процесса, доступов и метрики.
02Можно подключить наши текущие инструменты?+
Как правило, да. До подтверждения объёма работ проверяем API, права и ограничения.
03Как контролируются наши данные?+
Используем минимальные права, согласованные маршруты данных, журналы и подтверждение чувствительных действий.
04Что происходит при низкой уверенности AI?+
Исключения и низкая уверенность явно передают задачу назначенному человеку или в очередь.
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
Начните с одного процесса,
который стоит улучшить.
Определим первую возможность, необходимые меры контроля и объём сфокусированного MVP.
Обсудить процесс