Bot de pedidos de hóspedes
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Saltar para o conteúdoB2Shift
AUTOMAÇÃO COM IA PARA A HOTELARIA
Uma resposta rápida para cada hóspede e uma tarefa clara para a equipa.
Apoio multilingue ao hóspede, suporte a reservas e encaminhamento operacional para moradias, hotéis e equipas de viagens.
Auditoria gratuitaFLUXO / PRÉ-VISUALIZAÇÃO SOB CONTROLO
01Pergunta do hóspede
02Verificação do conhecimento
03Resposta localizada
04Tarefa para a equipa
05Resumo do turno
01 — RESULTADOS
Comece pela mudança
que precisa de medir.
Cada implementação é moldada pela realidade operacional da sua equipa e do seu setor.
01Resposta ao hóspede
02Taxa de reserva direta
03Carga do apoio
04Tarefas concluídas
02 — CASOS DE USO
Fluxos práticos.
Responsabilidade clara.
Qualificação de reservas
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Sugestões de upsell
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Assistente do regulamento
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Encaminhamento de manutenção
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Monitorização de avaliações
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Concierge multilingue
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
Relatórios para proprietários
Desenhados com regras, tratamento de exceções e um registo visível no sistema.
03 — FLUXO DE EXEMPLO
Do gatilho ao
resultado rastreável.
Cada fluxo tem um início definido, decisões delimitadas, ações controladas e uma passagem clara para uma pessoa quando a confiança é baixa.
01GATILHOPergunta do hóspede
02CONTEXTOVerificação do conhecimento
03AÇÃOResposta localizada
04CONTROLOTarefa para a equipa
05ATUALIZAÇÃOResumo do turno
FERRAMENTAS / SISTEMAS
WhatsAppMotor de reservasPMSE-mailGestor de tarefas04 — SCOPE & DELIVERY
Hotelaria e turismo
from fit to operation.
A tecnologia é escolhida depois de clarificados o fluxo, as restrições e a métrica de sucesso.
Fit / problem
- Bot de pedidos de hóspedes
- Qualificação de reservas
- Sugestões de upsell
- Assistente do regulamento
Resultados / deliverables
- Resposta ao hóspede
- Taxa de reserva direta
- Carga do apoio
- Tarefas concluídas
Architecture
- Pergunta do hóspede
- Verificação do conhecimento
- Resposta localizada
- Tarefa para a equipa
- Resumo do turno
Ferramentas / sistemas / integrations
- Motor de reservas
- PMS
- Gestor de tarefas
Sob controlo / controls
Cada fluxo tem um início definido, decisões delimitadas, ações controladas e uma passagem clara para uma pessoa quando a confiança é baixa.
- AÇÃO
- CONTROLO
- ATUALIZAÇÃO
Implementação / timeline & cost
Identificamos a melhor primeira oportunidade, os controlos necessários e o que exigiria um MVP focado.
IMPLEMENTAÇÃO
01AuditoriaEnquadramento, processo, métrica
02MVPFluxo central a funcionar
03LançamentoIntegrar e formar
04OperaçãoMonitorizar e melhorar
FAQ
Perguntas antes da
implementação.
01Quanto tempo demora a implementação?+
Um MVP focado demora normalmente 2–4 semanas depois de acordados o fluxo, os acessos e a métrica de sucesso.
02Liga-se às nossas ferramentas atuais?+
Normalmente sim. Verificamos o acesso à API, as permissões e as limitações antes de confirmar o âmbito.
03Como são controlados os nossos dados?+
Usamos privilégio mínimo, rotas de dados aprovadas, registos e aprovação humana para ações sensíveis.
04O que acontece quando a IA não tem certeza?+
Os casos de baixa confiança ou excecionais seguem um recurso explícito a uma pessoa designada ou a uma fila.
AUDITORIA GRATUITA
Comece por um fluxo
que vale a pena corrigir.
Identificamos a melhor primeira oportunidade, os controlos necessários e o que exigiria um MVP focado.
Vamos falar do seu fluxo