Bot de consultas de huéspedes
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
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AUTOMATIZACIÓN CON IA PARA HOSTELERÍA
Una respuesta rápida para cada huésped y una tarea clara para tu equipo.
Atención multilingüe al huésped, apoyo a reservas y derivación de operaciones para villas, hoteles y equipos de viajes.
Auditoría gratuitaFLUJO / VISTA PREVIA BAJO CONTROL
01Pregunta del huésped
02Comprobación del conocimiento
03Respuesta localizada
04Tarea para el equipo
05Resumen del turno
01 — RESULTADOS
Empieza por el cambio
que necesitas medir.
Cada implementación se adapta a la realidad operativa de tu equipo y tu sector.
01Respuesta al huésped
02Tasa de reserva directa
03Carga de soporte
04Tareas completadas
02 — CASOS DE USO
Flujos prácticos.
Responsabilidad clara.
Cualificación de reservas
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Sugerencias de upsell
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Asistente de normas de la casa
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Derivación de mantenimiento
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Seguimiento de reseñas
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Conserjería multilingüe
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Informes para propietarios
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
03 — FLUJO DE EJEMPLO
Del disparador al
resultado trazable.
Cada flujo tiene un inicio definido, decisiones acotadas, acciones controladas y un traspaso claro cuando la confianza es baja.
01DISPARADORPregunta del huésped
02CONTEXTOComprobación del conocimiento
03ACCIÓNRespuesta localizada
04CONTROLTarea para el equipo
05ACTUALIZACIÓNResumen del turno
HERRAMIENTAS / SISTEMAS
WhatsAppMotor de reservasPMSCorreo electrónicoGestor de tareas04 — SCOPE & DELIVERY
Hostelería y turismo
from fit to operation.
La tecnología se elige después de definir el flujo, las restricciones y la métrica de éxito.
Fit / problem
- Bot de consultas de huéspedes
- Cualificación de reservas
- Sugerencias de upsell
- Asistente de normas de la casa
Resultados / deliverables
- Respuesta al huésped
- Tasa de reserva directa
- Carga de soporte
- Tareas completadas
Architecture
- Pregunta del huésped
- Comprobación del conocimiento
- Respuesta localizada
- Tarea para el equipo
- Resumen del turno
Herramientas / sistemas / integrations
- Motor de reservas
- PMS
- Correo electrónico
- Gestor de tareas
Bajo control / controls
Cada flujo tiene un inicio definido, decisiones acotadas, acciones controladas y un traspaso claro cuando la confianza es baja.
- ACCIÓN
- CONTROL
- ACTUALIZACIÓN
Implementación / timeline & cost
Identificamos la mejor primera oportunidad, los controles que necesita y lo que costaría un MVP enfocado.
IMPLEMENTACIÓN
01AuditoríaEncaje, proceso, métrica
02MVPFlujo central funcionando
03LanzamientoIntegrar y formar
04OperaciónSupervisar y mejorar
FAQ
Preguntas antes de
implementar.
01¿Cuánto tarda la implementación?+
Un MVP enfocado suele llevar 2–4 semanas una vez acordados el flujo, los accesos y la métrica de éxito.
02¿Se conecta con nuestras herramientas actuales?+
Normalmente sí. Revisamos el acceso a la API, los permisos y las limitaciones antes de confirmar el alcance.
03¿Cómo se controlan nuestros datos?+
Usamos acceso de mínimo privilegio, rutas de datos aprobadas, registros y aprobación humana para acciones sensibles.
04¿Qué pasa cuando la IA no está segura?+
Los casos de baja confianza o excepcionales siguen un repliegue explícito a una persona designada o a una cola.
AUDITORÍA GRATUITA
Empieza por un flujo
que merezca la pena arreglar.
Identificamos la mejor primera oportunidad, los controles que necesita y lo que costaría un MVP enfocado.
Hablemos de tu flujo