B2Shift

KI-AUTOMATISIERUNG FÜR DAS GASTGEWERBE

Jedem Gast eine schnelle Antwort — und Ihrem Team eine klare Aufgabe.

Mehrsprachige Gästebetreuung, Buchungsunterstützung und Betriebsweiterleitung für Villen, Hotels und Reiseteams.

Kostenloses Audit
ABLAUF / VORSCHAU KONTROLLIERT
01Gästefrage
02Wissensprüfung
03Lokalisierte Antwort
04Teamaufgabe
05Schichtzusammenfassung

01 — ERGEBNISSE

Beginnen Sie mit der Veränderung,
die Sie messen müssen.

Jede Umsetzung richtet sich nach dem Arbeitsalltag Ihres Teams und Ihrer Branche.

01Antwort an Gäste
02Direktbuchungsrate
03Supportlast
04Aufgabenerledigung

02 — ANWENDUNGSFÄLLE

Praktische Abläufe.
Klare Zuständigkeit.

Bot für Gästeanfragen

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Buchungsqualifizierung

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Upsell-Vorschläge

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Assistent für Hausregeln

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Weiterleitung von Wartung

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Bewertungs-Monitoring

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Mehrsprachiger Concierge

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Reporting für Eigentümer

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

03 — BEISPIELABLAUF

Vom Auslöser zum
nachvollziehbaren Ergebnis.

Jeder Ablauf hat einen definierten Start, begrenzte Entscheidungen, kontrollierte Aktionen und eine klare Übergabe an Menschen, wenn die Sicherheit gering ist.

01AUSLÖSERGästefrage
02KONTEXTWissensprüfung
03AKTIONLokalisierte Antwort
04KONTROLLETeamaufgabe
05SYSTEM-UPDATESchichtzusammenfassung

TOOLS / SYSTEME

WhatsAppBuchungssystemPMSE-MailAufgabenverwaltung

04 — SCOPE & DELIVERY

Hotellerie & Tourismus
from fit to operation.

Die Technologie wird erst ausgewählt, wenn Ablauf, Rahmenbedingungen und Erfolgskennzahl feststehen.

01

Fit / problem

  • Bot für Gästeanfragen
  • Buchungsqualifizierung
  • Upsell-Vorschläge
  • Assistent für Hausregeln
02

Ergebnisse / deliverables

  • Antwort an Gäste
  • Direktbuchungsrate
  • Supportlast
  • Aufgabenerledigung
03

Architecture

  • Gästefrage
  • Wissensprüfung
  • Lokalisierte Antwort
  • Teamaufgabe
  • Schichtzusammenfassung
04

Tools / Systeme / integrations

  • WhatsApp
  • Buchungssystem
  • PMS
  • E-Mail
  • Aufgabenverwaltung
05

Kontrolliert / controls

Jeder Ablauf hat einen definierten Start, begrenzte Entscheidungen, kontrollierte Aktionen und eine klare Übergabe an Menschen, wenn die Sicherheit gering ist.

  • AKTION
  • KONTROLLE
  • SYSTEM-UPDATE
06

Umsetzung / timeline & cost

Wir bestimmen die beste erste Gelegenheit, die nötigen Kontrollen und den Aufwand für ein fokussiertes MVP.

VorgehenPreise

UMSETZUNG

01AuditPassung, Prozess, Kennzahl
02MVPFunktionierender Kernablauf
03LaunchIntegrieren und schulen
04BetriebÜberwachen und verbessern

FAQ

Fragen vor der
Umsetzung.

01Wie lange dauert die Umsetzung?+

Ein fokussiertes MVP braucht meist 2–4 Wochen, nachdem Ablauf, Zugänge und Erfolgskennzahl abgestimmt sind.

02Lässt sich das mit unseren Tools verbinden?+

In der Regel ja. Wir prüfen API-Zugang, Berechtigungen und Grenzen, bevor wir den Umfang bestätigen.

03Wie werden unsere Daten kontrolliert?+

Wir arbeiten mit minimalen Rechten, freigegebenen Datenwegen, Protokollen und menschlicher Freigabe für sensible Aktionen.

04Was passiert, wenn die KI unsicher ist?+

Fälle mit geringer Sicherheit oder Ausnahmen folgen einer ausdrücklichen Übergabe an eine benannte Person oder Warteschlange.

KOSTENLOSES AUDIT

Beginnen Sie mit einem Ablauf,
der es wert ist.

Wir bestimmen die beste erste Gelegenheit, die nötigen Kontrollen und den Aufwand für ein fokussiertes MVP.

Ihren Prozess besprechen