Товарный ассистент
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Перейти к содержаниюB2Shift
AI-АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЛЯ ТОРГОВЛИ
Превратите данные о товарах, заказах и поддержке в быстрый сервис.
Автоматизируйте вопросы о товарах, статус заказов и удержание клиентов во всей торговой инфраструктуре.
Бесплатный аудитПРОЦЕСС / ПРИМЕР ПОД КОНТРОЛЕМ
01Вопрос клиента
02Контекст заказа
03Проверка политики
04Ответ или задача
05Запись в магазине
01 — РЕЗУЛЬТАТЫ
Начинаем с изменения,
которое нужно измерить.
Каждое внедрение учитывает реальные процессы вашей команды и требования отрасли.
01Первый ответ
02Снижение обращений
03Помощь конверсии
04Повторные покупки
02 — СЦЕНАРИИ
Практичные процессы.
Понятная ответственность.
Статус заказа
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Разбор возвратов
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Анализ отзывов
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Оповещения о запасах
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Сегментация клиентов
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Черновики кампаний
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
Ежедневный отчёт
С правилами, обработкой исключений и видимой записью в системе.
03 — ПРИМЕР ПРОЦЕССА
От события к
проверяемому результату.
У каждого процесса есть чёткое начало, ограниченные решения, контролируемые действия и передача человеку при низкой уверенности.
01СОБЫТИЕВопрос клиента
02КОНТЕКСТКонтекст заказа
03ДЕЙСТВИЕПроверка политики
04КОНТРОЛЬОтвет или задача
05ОБНОВЛЕНИЕЗапись в магазине
ИНСТРУМЕНТЫ / СИСТЕМЫ
ShopifyWooCommerceStripeKlaviyoСлужба поддержки04 — SCOPE & DELIVERY
Электронная и розничная торговля
from fit to operation.
Технологию выбираем после того, как понятны процесс, ограничения и метрика успеха.
Fit / problem
- Товарный ассистент
- Статус заказа
- Разбор возвратов
- Анализ отзывов
Результаты / deliverables
- Первый ответ
- Снижение обращений
- Помощь конверсии
- Повторные покупки
Architecture
- Вопрос клиента
- Контекст заказа
- Проверка политики
- Ответ или задача
- Запись в магазине
Инструменты / системы / integrations
- Shopify
- WooCommerce
- Stripe
- Klaviyo
- Служба поддержки
Под контролем / controls
У каждого процесса есть чёткое начало, ограниченные решения, контролируемые действия и передача человеку при низкой уверенности.
- ДЕЙСТВИЕ
- КОНТРОЛЬ
- ОБНОВЛЕНИЕ
Внедрение / timeline & cost
Определим первую возможность, необходимые меры контроля и объём сфокусированного MVP.
ВНЕДРЕНИЕ
01АудитЗадача, процесс, метрика
02MVPРабочее ядро процесса
03ЗапускИнтеграция и обучение
04ПоддержкаМониторинг и улучшение
ВОПРОСЫ
Вопросы до
внедрения.
01Сколько занимает внедрение?+
Сфокусированный MVP обычно занимает 2–4 недели после согласования процесса, доступов и метрики.
02Можно подключить наши текущие инструменты?+
Как правило, да. До подтверждения объёма работ проверяем API, права и ограничения.
03Как контролируются наши данные?+
Используем минимальные права, согласованные маршруты данных, журналы и подтверждение чувствительных действий.
04Что происходит при низкой уверенности AI?+
Исключения и низкая уверенность явно передают задачу назначенному человеку или в очередь.
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
Начните с одного процесса,
который стоит улучшить.
Определим первую возможность, необходимые меры контроля и объём сфокусированного MVP.
Обсудить процесс