KI-AUTOMATISIERUNG FÜR DEN HANDEL

Aus Produkt-, Bestell- und Supportdaten wird schnellerer Service.

Automatisieren Sie Produktfragen, Bestellupdates und Bindungsabläufe über Ihren gesamten Commerce-Stack.

Kostenloses Audit

ABLAUF / VORSCHAU KONTROLLIERT

01Kundenfrage

02Bestellkontext

03Richtlinienprüfung

04Antwort oder Aufgabe

05Commerce-Protokoll

01 — ERGEBNISSE

Beginnen Sie mit der Veränderung,
die Sie messen müssen.

Jede Umsetzung richtet sich nach dem Arbeitsalltag Ihres Teams und Ihrer Branche.

01Erstreaktion

02Ticketvermeidung

03Conversion-Unterstützung

04Wiederkäufe

02 — ANWENDUNGSFÄLLE

Praktische Abläufe.
Klare Zuständigkeit.

Produktassistent

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Bestellstatus

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Retouren-Triage

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Bewertungsanalyse

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Bestandswarnungen

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Kundensegmentierung

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Kampagnenentwürfe

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

Täglicher Handelsbericht

Mit Regeln, Ausnahmebehandlung und nachvollziehbarem Systemeintrag.

03 — BEISPIELABLAUF

Vom Auslöser zum
nachvollziehbaren Ergebnis.

Jeder Ablauf hat einen definierten Start, begrenzte Entscheidungen, kontrollierte Aktionen und eine klare Übergabe an Menschen, wenn die Sicherheit gering ist.

01AUSLÖSERKundenfrage

02KONTEXTBestellkontext

03AKTIONRichtlinienprüfung

04KONTROLLEAntwort oder Aufgabe

05SYSTEM-UPDATECommerce-Protokoll

TOOLS / SYSTEME

ShopifyWooCommerceStripeKlaviyoKundendienstsystem

04 — SCOPE & DELIVERY

E-Commerce & Handel
from fit to operation.

Die Technologie wird erst ausgewählt, wenn Ablauf, Rahmenbedingungen und Erfolgskennzahl feststehen.

01

Fit / problem

Produktassistent
Bestellstatus
Retouren-Triage
Bewertungsanalyse

02

Ergebnisse / deliverables

Erstreaktion
Ticketvermeidung
Conversion-Unterstützung
Wiederkäufe

03

Architecture

Kundenfrage
Bestellkontext
Richtlinienprüfung
Antwort oder Aufgabe
Commerce-Protokoll

04

Tools / Systeme / integrations

Shopify
WooCommerce
Stripe
Klaviyo
Kundendienstsystem

05

Kontrolliert / controls

Jeder Ablauf hat einen definierten Start, begrenzte Entscheidungen, kontrollierte Aktionen und eine klare Übergabe an Menschen, wenn die Sicherheit gering ist.

AKTION
KONTROLLE
SYSTEM-UPDATE

06

Umsetzung / timeline & cost

Wir bestimmen die beste erste Gelegenheit, die nötigen Kontrollen und den Aufwand für ein fokussiertes MVP.

Vorgehen Preise

UMSETZUNG

01AuditPassung, Prozess, Kennzahl

02MVPFunktionierender Kernablauf

03LaunchIntegrieren und schulen

04BetriebÜberwachen und verbessern

FAQ

Fragen vor der
Umsetzung.

01Wie lange dauert die Umsetzung?+

Ein fokussiertes MVP braucht meist 2–4 Wochen, nachdem Ablauf, Zugänge und Erfolgskennzahl abgestimmt sind.

02Lässt sich das mit unseren Tools verbinden?+

In der Regel ja. Wir prüfen API-Zugang, Berechtigungen und Grenzen, bevor wir den Umfang bestätigen.

03Wie werden unsere Daten kontrolliert?+

Wir arbeiten mit minimalen Rechten, freigegebenen Datenwegen, Protokollen und menschlicher Freigabe für sensible Aktionen.

04Was passiert, wenn die KI unsicher ist?+

Fälle mit geringer Sicherheit oder Ausnahmen folgen einer ausdrücklichen Übergabe an eine benannte Person oder Warteschlange.

KOSTENLOSES AUDIT

Beginnen Sie mit einem Ablauf,
der es wert ist.

Wir bestimmen die beste erste Gelegenheit, die nötigen Kontrollen und den Aufwand für ein fokussiertes MVP.

Ihren Prozess besprechen