Concierge sul sito
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
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CONVERSAZIONI CHE FANNO AVANZARE IL LAVORO
Assistenti chat e voce utili — oltre le risposte a copione.
Assistenti multilingue che rispondono da conoscenza approvata, raccolgono dati strutturati ed eseguono azioni controllate.
Audit gratuitoFLUSSO / ANTEPRIMA SOTTO CONTROLLO
01Messaggio del cliente
02Riconoscimento dell’intento
03Ricerca nella base
04Risposta o azione
05Sintesi della conversazione
01 — RISULTATI
Partite dal cambiamento
che dovete misurare.
La tecnologia viene scelta dopo aver chiarito flusso, vincoli e metrica di successo.
01Attesa più breve
02Più richieste gestite
03Copertura multilingue
04Dati sui lead strutturati
02 — CASI D’USO
Flussi concreti.
Responsabilità chiare.
Assistente WhatsApp
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
Reception telefonica
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
Assistenza agli ospiti
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
Automazione delle FAQ
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
Qualificazione delle chiamate
Progettati con regole, gestione delle eccezioni e una traccia visibile a sistema.
03 — FLUSSO DI ESEMPIO
Dal trigger al
risultato tracciabile.
Ogni flusso ha un inizio definito, decisioni delimitate, azioni controllate e un passaggio chiaro a una persona quando la confidenza è bassa.
01TRIGGERMessaggio del cliente
02CONTESTORiconoscimento dell’intento
03AZIONERicerca nella base
04CONTROLLORisposta o azione
05AGGIORNAMENTOSintesi della conversazione
STRUMENTI / SISTEMI
WhatsAppTwilioElevenLabsChat webCalendlyCRM04 — SCOPE & DELIVERY
Chatbot IA e assistenti vocali
from fit to operation.
La tecnologia viene scelta dopo aver chiarito flusso, vincoli e metrica di successo.
Fit / problem
- Concierge sul sito
- Assistente WhatsApp
- Reception telefonica
- Assistenza agli ospiti
Risultati / deliverables
- Attesa più breve
- Più richieste gestite
- Copertura multilingue
- Dati sui lead strutturati
Architecture
- Messaggio del cliente
- Riconoscimento dell’intento
- Ricerca nella base
- Risposta o azione
- Sintesi della conversazione
Strumenti / sistemi / integrations
- Twilio
- ElevenLabs
- Chat web
- Calendly
- CRM
Sotto controllo / controls
Ogni flusso ha un inizio definito, decisioni delimitate, azioni controllate e un passaggio chiaro a una persona quando la confidenza è bassa.
- AZIONE
- CONTROLLO
- AGGIORNAMENTO
Implementazione / timeline & cost
Individuiamo la prima opportunità migliore, i controlli necessari e cosa richiederebbe un MVP mirato.
IMPLEMENTAZIONE
01AuditAdeguatezza, processo, metrica
02MVPFlusso centrale funzionante
03LancioIntegrare e formare
04EsercizioMonitorare e migliorare
FAQ
Domande prima
dell’implementazione.
01Quanto dura l’implementazione?+
Un MVP mirato richiede di norma 2–4 settimane dopo aver concordato flusso, accessi e metrica di successo.
02Si collega ai nostri strumenti attuali?+
Di solito sì. Verifichiamo accesso alle API, permessi e limiti prima di confermare il perimetro.
03Come sono controllati i nostri dati?+
Usiamo privilegi minimi, percorsi dati approvati, log e approvazione umana per le azioni sensibili.
04Cosa succede quando l’IA non è sicura?+
I casi a bassa confidenza o eccezionali seguono un ripiego esplicito verso una persona designata o una coda.
AUDIT GRATUITO
Iniziate da un flusso
che vale la pena sistemare.
Individuiamo la prima opportunità migliore, i controlli necessari e cosa richiederebbe un MVP mirato.
Parliamo del tuo flusso