Conserje en la web
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Saltar al contenidoB2Shift
CONVERSACIONES QUE HACEN AVANZAR EL TRABAJO
Asistentes de chat y voz útiles, más allá de respuestas guionizadas.
Asistentes multilingües que responden con conocimiento aprobado, capturan datos estructurados y ejecutan acciones controladas.
Auditoría gratuitaFLUJO / VISTA PREVIA BAJO CONTROL
01Mensaje del cliente
02Detección de intención
03Consulta al conocimiento
04Respuesta o acción
05Resumen de la conversación
01 — RESULTADOS
Empieza por el cambio
que necesitas medir.
La tecnología se elige después de definir el flujo, las restricciones y la métrica de éxito.
01Menos espera
02Más consultas atendidas
03Cobertura multilingüe
04Datos de lead estructurados
02 — CASOS DE USO
Flujos prácticos.
Responsabilidad clara.
Asistente de WhatsApp
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Recepción telefónica
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Atención a huéspedes
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Automatización de FAQ
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
Cualificación de llamadas
Diseñados con reglas, gestión de excepciones y un registro visible en el sistema.
03 — FLUJO DE EJEMPLO
Del disparador al
resultado trazable.
Cada flujo tiene un inicio definido, decisiones acotadas, acciones controladas y un traspaso claro cuando la confianza es baja.
01DISPARADORMensaje del cliente
02CONTEXTODetección de intención
03ACCIÓNConsulta al conocimiento
04CONTROLRespuesta o acción
05ACTUALIZACIÓNResumen de la conversación
HERRAMIENTAS / SISTEMAS
WhatsAppTwilioElevenLabsChat webCalendlyCRM04 — SCOPE & DELIVERY
Chatbots de IA y asistentes de voz
from fit to operation.
La tecnología se elige después de definir el flujo, las restricciones y la métrica de éxito.
Fit / problem
- Conserje en la web
- Asistente de WhatsApp
- Recepción telefónica
- Atención a huéspedes
Resultados / deliverables
- Menos espera
- Más consultas atendidas
- Cobertura multilingüe
- Datos de lead estructurados
Architecture
- Mensaje del cliente
- Detección de intención
- Consulta al conocimiento
- Respuesta o acción
- Resumen de la conversación
Herramientas / sistemas / integrations
- Twilio
- ElevenLabs
- Chat web
- Calendly
- CRM
Bajo control / controls
Cada flujo tiene un inicio definido, decisiones acotadas, acciones controladas y un traspaso claro cuando la confianza es baja.
- ACCIÓN
- CONTROL
- ACTUALIZACIÓN
Implementación / timeline & cost
Identificamos la mejor primera oportunidad, los controles que necesita y lo que costaría un MVP enfocado.
IMPLEMENTACIÓN
01AuditoríaEncaje, proceso, métrica
02MVPFlujo central funcionando
03LanzamientoIntegrar y formar
04OperaciónSupervisar y mejorar
FAQ
Preguntas antes de
implementar.
01¿Cuánto tarda la implementación?+
Un MVP enfocado suele llevar 2–4 semanas una vez acordados el flujo, los accesos y la métrica de éxito.
02¿Se conecta con nuestras herramientas actuales?+
Normalmente sí. Revisamos el acceso a la API, los permisos y las limitaciones antes de confirmar el alcance.
03¿Cómo se controlan nuestros datos?+
Usamos acceso de mínimo privilegio, rutas de datos aprobadas, registros y aprobación humana para acciones sensibles.
04¿Qué pasa cuando la IA no está segura?+
Los casos de baja confianza o excepcionales siguen un repliegue explícito a una persona designada o a una cola.
AUDITORÍA GRATUITA
Empieza por un flujo
que merezca la pena arreglar.
Identificamos la mejor primera oportunidad, los controles que necesita y lo que costaría un MVP enfocado.
Hablemos de tu flujo