Concierge op de website
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
Naar inhoudB2Shift
GESPREKKEN DIE HET WERK VOORUITHELPEN
Bruikbare chat- en spraakassistenten — meer dan scriptantwoorden.
Meertalige assistenten die antwoorden vanuit goedgekeurde kennis, gestructureerde gegevens vastleggen en gecontroleerde acties uitvoeren.
Gratis auditFLOW / VOORBEELD ONDER CONTROLE
01Bericht van de klant
02Intentieherkenning
03Kennis raadplegen
04Antwoord of actie
05Samenvatting van het gesprek
01 — RESULTATEN
Begin bij de verandering
die u wilt meten.
De technologie kiezen we pas als proces, randvoorwaarden en succesmaat duidelijk zijn.
01Kortere wachttijd
02Meer aanvragen afgehandeld
03Meertalige dekking
04Gestructureerde leadgegevens
02 — TOEPASSINGEN
Praktische processen.
Duidelijk eigenaarschap.
WhatsApp-assistent
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
Telefonische receptie
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
Gastenondersteuning
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
FAQ-automatisering
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
Kwalificatie van gesprekken
Met regels, uitzonderingsafhandeling en een zichtbare registratie in het systeem.
03 — VOORBEELDFLOW
Van trigger naar
traceerbaar resultaat.
Elk proces heeft een vast startpunt, begrensde beslissingen, gecontroleerde acties en een duidelijke overdracht als de zekerheid laag is.
01TRIGGERBericht van de klant
02CONTEXTIntentieherkenning
03ACTIEKennis raadplegen
04CONTROLEAntwoord of actie
05SYSTEEMUPDATESamenvatting van het gesprek
TOOLS / SYSTEMEN
WhatsAppTwilioElevenLabsWebchatCalendlyCRM04 — SCOPE & DELIVERY
AI-chatbots en spraakassistenten
from fit to operation.
De technologie kiezen we pas als proces, randvoorwaarden en succesmaat duidelijk zijn.
Fit / problem
- Concierge op de website
- WhatsApp-assistent
- Telefonische receptie
- Gastenondersteuning
Resultaten / deliverables
- Kortere wachttijd
- Meer aanvragen afgehandeld
- Meertalige dekking
- Gestructureerde leadgegevens
Architecture
- Bericht van de klant
- Intentieherkenning
- Kennis raadplegen
- Antwoord of actie
- Samenvatting van het gesprek
Tools / systemen / integrations
- Twilio
- ElevenLabs
- Webchat
- Calendly
- CRM
Onder controle / controls
Elk proces heeft een vast startpunt, begrensde beslissingen, gecontroleerde acties en een duidelijke overdracht als de zekerheid laag is.
- ACTIE
- CONTROLE
- SYSTEEMUPDATE
Implementatie / timeline & cost
Wij bepalen de beste eerste kans, de benodigde controles en wat een gerichte MVP kost.
IMPLEMENTATIE
01AuditFit, proces, meetpunt
02MVPWerkende kernflow
03LanceringIntegreren en opleiden
04BeheerMonitoren en verbeteren
FAQ
Vragen vóór
de implementatie.
01Hoe lang duurt de implementatie?+
Een gericht MVP kost meestal 2–4 weken nadat proces, toegang en succesmaat zijn afgestemd.
02Werkt dit met onze huidige tools?+
Meestal wel. We toetsen API-toegang, rechten en beperkingen voordat we de scope bevestigen.
03Hoe worden onze gegevens beheerst?+
We werken met minimale rechten, goedgekeurde dataroutes, logging en menselijke goedkeuring voor gevoelige acties.
04Wat gebeurt er als de AI onzeker is?+
Gevallen met lage zekerheid of uitzonderingen volgen een expliciete terugval naar een aangewezen persoon of wachtrij.
GRATIS AUDIT
Begin met één proces
dat het waard is.
Wij bepalen de beste eerste kans, de benodigde controles en wat een gerichte MVP kost.
Bespreek uw proces